My CMS

Blog

  • مصمم جرافيك

    مصمم جرافيك

    وظيفه شاغرة مصمم جرافيك من الجنسين / رجال -نساء – طرابلس -عين زارة طريق المشتل
    #وظيفة شاغرة

    تعلن شركه القطرات للسيراميك والمواد الصحية عن وظيفة شاغرة مصمم او مصممة

    لديه الخبرة الكافية

    على برامج التصميم (Illustrator– Photoshop)

    إجادة استخدام وإدارة ومتابعة النشر على وسائل التواصل الاجتماعي،

    يشترط للمتقدم للوظيفة الالمام بكافة المهام الوظيفية والخبرة الكافية.

    للمقابلة والاستفسار الاتصال 0914999993

    واتساب-0914999993  

    او ارسال السيرة الذاتية (c.v) الى الايميل التالي: –  hr@alqatarat.com

    العنوان :-

    طرابلس – عين زارة طريق المشتل – بالقرب من ارض الادغ    

    Location: Tripoli_/_طرابلس | Type: Full_Time_-_دوام_كامل | Category: Design,_Creative,_and_Arts-_تصميم،_إبداع،_وفنون, Digital_Marketing_-_التسويق_الالكتروني, Digital_Marketing_-_تسويق_الكتروني

  • French Teacher

    French Teacher

    وصف الوظيفة

    تعلن المدرسة عن توفر فرصة عمل لمعلم/معلمة لغة فرنسية للانضمام إلى فريقها التعليمي، لتدريس مادة اللغة الفرنسية لطلاب الصفوف من الرابع إلى الثامن، وفق منهج L’Amitié. نبحث عن شخص مؤهل وملتزم وقادر على توفير بيئة تعليمية فعّالة وداعمة للطلاب.

    اسم الوظيفة

    معلم/معلمة لغة فرنسية
    French Teacher

    الجنس

    ذكور وإناث

    سنوات الخبرة

    خبرة لا تقل عن سنتين في مجال تدريس اللغة الفرنسية.

    مهام الوظيفة

    – تدريس اللغة الفرنسية للطلاب من الصف الرابع إلى الصف الثامن.
    – إعداد خطط الدروس والمواد التعليمية المناسبة لمستوى الطلاب.
    – تنفيذ الدروس بطريقة تفاعلية وفعّالة.
    – تقييم مستوى الطلاب ومتابعة تقدمهم الأكاديمي.
    – إعداد الاختبارات والواجبات والأنشطة التعليمية.
    – إدارة الصف والمحافظة على بيئة تعليمية إيجابية.
    – متابعة احتياجات الطلاب التعليمية وتقديم الدعم المناسب لهم.
    – التعاون مع الإدارة وأعضاء الهيئة التعليمية.
    – الالتزام بسياسات وأنظمة المدرسة.
    – المساهمة في الأنشطة والفعاليات التعليمية عند الحاجة.

    متطلبات الوظيفة

    – درجة البكالوريوس أو الماجستير في اللغة الفرنسية أو التربية أو تخصص ذي صلة.
    – خبرة لا تقل عن سنتين في تدريس اللغة الفرنسية.
    – القدرة على تدريس الطلاب من الصف الرابع إلى الصف الثامن.
    – إجادة جيدة للغة الإنجليزية.
    – مهارات جيدة في التواصل وإدارة الصف.
    – القدرة على إعداد وتنفيذ خطط الدروس.
    – الالتزام بالمواعيد والمسؤوليات المهنية.
    – القدرة على العمل ضمن فريق.

    أيام العمل

     ( 4 ايام في الاسبوع) من الاثنين إلى الخميس.

    مواعيد العمل

    الوظيفة دوام جزئي، ويكون حضور المعلم حسب الحصص المقررة له، حيث يقوم بتدريس حصصه ثم يغادر بعد انتهاء الحصص المخصصة له.

    مكان العمل

    عين زارة، طرابلس، ليبيا.

    كيفية التقديم

    للمهتمين بالفرصة، يرجى التواصل عبر واتساب على الرقم:

    0916938768

  • Medical Representative-Tripoli

    Job Summary:

    We are seeking a highly professional, proactive, and results-oriented Medical Representative to promote and sell the company’s medical devices and products. The ideal candidate will possess strong communication and relationship-building skills, with the ability to effectively engage with doctors, nurses, biomedical engineers, hospitals, and other healthcare professionals. This role requires strong sales execution and organizational skills to achieve sales targets, develop key accounts, and support the company’s market growth.

    Key Responsibilities:

    • Responsible for the sales of assigned medical devices and achieving annual sales targets.
    • Arrange and conduct professional calls, appointments, product presentations, and discussions with doctors, nurses, biomedical engineers, hospitals, and other medical teams.
    • Develop and maintain strong relationships with healthcare constituents, manage key accounts, and follow up with medical equipment sales channels, retail hospitals, and other special customers.
    • Increase sales and market share through effective territory management and sales execution.
    • Develop and implement sales plans, including goals, action plans, time frames, and resources.
    • Organize and support conferences, medical meetings, promotions, and special product activities in coordination with the Sales Manager.
    • Monitor competitor activities and products and contribute to required market research and consumer understanding.
    • Maintain detailed records and provide regular reports to the Sales Manager on market visits, hospitals, and issues requiring corrective action.
    • Attend company meetings, technical presentations, and briefings, and stay updated on clinical data supplied by the company.
    • Plan daily, weekly, and monthly work schedules in coordination with the Sales Manager.
    • Perform other duties as assigned by the Sales Manager.

     

     

     

    Qualifications & Requirements:

    • Bachelor’s degree from a recognized university in a relevant field, such as Biomedical Engineering, Sciences, or Medicine.
    • Fluent in Arabic and English, both written and spoken.
    • Proficient in Microsoft Office.
    • Excellent communication and interpersonal skills, with the ability to maintain strong working relationships with clients.
    • Ability to multitask and work effectively under pressure.

     

    To apply for this position, please send your resume and cover letter to recruitment@alfaholding.com.. Please make sure to write the job title as the subject line.

     

    • Alfa Holding provides competitive salaries, as well as personal development opportunities to all employees.
    • Alfa Holding is an equal opportunity employer, and encourages all to apply for any job vacancies (males, females and people with disabilities).
    • Alfa Holding is committed to respecting human rights, and is against taking advantage of migrants and children,
    • Applying to any vacancies with Alfa Holding is free of charge, and open for all.

     

    Location: Libya | Type: Contract_-_عقد_عمل | Category: Medical_Rep-ممثل_طبي

  • School staff

    School staff

    Job Vacancies – ISM School, Ain Zara, Tripoli

    ISM School, located in Ain Zara, Tripoli, is currently looking for dedicated and enthusiastic staff to join our team.

    We are currently seeking:

    • Supervisors
    • Teaching Assistants
    • PE Teacher
    • Substitute Teacher
    • English Class Teacher
    • School Social Worker

    Requirements:

    • Previous experience in a similar role is required.
    • Fluency in English is required.

    📍 Location: ISM School, Ain Zara, Tripoli

    If you are interested in joining our team, please send us your CV and contact details

    ‪+218 92‑1682017‬

    academic@ainzara.ism.ly

    Location: Tripoli_/_طرابلس | Type: Contract_-_عقد_عمل | Category: Teachers-المعلمين, التعليم

  • Data Analyst and Predictive Analytics Specialist

    Data Analyst and Predictive Analytics Specialist

    Job Purpose

    The Data Analyst & Predictive Analytics Specialist is responsible for collecting, analysing, interpreting, and modelling business data to generate actionable insights and support data-driven decision-making.

    The role combines data analytics, statistical analysis, predictive modelling, forecasting, and business intelligence to identify trends and patterns, predict future outcomes, assess business risks and opportunities, and support strategic and operational decisions.

    The position will work closely with business and technical teams to transform complex datasets into meaningful insights, analytical models, forecasts, dashboards, and recommendations.

    Duties and Responsibilities:

    1. Collect, consolidate, clean, validate, and prepare data from multiple internal and external sources for analysis and modelling.
    2. Build and maintain analytical datasets using SQL, supporting ETL, data preparation, and data integration processes.
    3. Analyze customer, transaction, financial, sales, operational, and business data to identify trends, patterns, correlations, anomalies, and performance drivers.
    4. Apply statistical methods, including regression, classification, hypothesis testing, correlation analysis, and A/B testing, to support business analysis.
    5. Develop, test, and implement predictive models using statistical and machine learning techniques to support business decision-making.
    6. Conduct customer segmentation, behavioral analysis, churn prediction, anomaly detection, and fraud-related analytics.
    7. Develop forecasts for key business indicators, including transaction volume, revenue, customer activity, retention, merchant performance, operational performance, and risk indicators.
    8. Apply time-series forecasting, trend and seasonality analysis, and scenario analysis to support business planning and management decisions.
    9. Develop and maintain Power BI dashboards, KPI reports, and analytical reports to monitor business and operational performance.
    10. Automate recurring analysis and reporting processes while continuously improving reporting efficiency, accuracy, and data accessibility.
    11. Conduct root-cause and performance analysis and translate analytical and predictive findings into clear, practical business recommendations.
    12. Evaluate, validate, monitor, and continuously improve predictive models, while maintaining appropriate documentation of methodologies, assumptions, datasets, and results.
    13. Ensure data quality, security, confidentiality, and governance by following company policies, information security requirements, and applicable regulatory standards.

    Qualifications:

    • Bachelor’s degree in computer science, Software Engineering, Data Science, Statistics, Mathematics, Business Analytics, Economics, or a related field.
    • 2–5 years of relevant experience in Data Analytics, Business Intelligence, Predictive Analytics, Statistics, Data Science, or a related field.
    • Experience working with large datasets and multiple data sources.
    • Experience developing analytical models and business reports.
    • Experience within FinTech, Banking, Payments, Financial Services, or Technology is highly desirable.
    • Professional certifications in Data Analytics, Data Science, Machine Learning, Statistics, or Business Intelligence are an advantage.

    Working days and hours:

    From Sunday-Thursday/09:00 AM-04:30 PM.

    How to apply:

    if you’re interested send your cv to: recruitment@tadawul.ly containing job title in the subject.

    Location: Tripoli_/_طرابلس | Type: Full_Time_-_دوام_كامل | Category: Data_Analysis | Tags: #Jobs_in_Libya

  • CRM Manager–مدير إدارة علاقات العملاء

    CRM Manager–مدير إدارة علاقات العملاء

    CRM Manager–مدير إدارة علاقات العملاء

    المهام والمسؤوليات:

    • تطوير وتنفيذ استراتيجية إدارة علاقات العملاء.
    • إدارة قاعدة بيانات العملاء والتأكد من دقة وتحديث البيانات.
    • متابعة تجربة العميل ورفع مستوى رضا العملاء والاحتفاظ بهم.
    • تحليل بيانات العملاء وسلوكهم وإعداد التقارير الدورية.
    • تطوير حملات التواصل والمتابعة مع العملاء الحاليين والمحتملين.
    • إدارة واستخدام نظام CRM بكفاءة والعمل على تحسينه.
    • التنسيق مع فرق المبيعات والتسويق وخدمة العملاء.
    • متابعة مؤشرات الأداء الخاصة بالعملاء والمبيعات والتحويل.
    • تحديد فرص زيادة المبيعات وتحسين ولاء العملاء.
    • إعداد تقارير للإدارة تتضمن النتائج والتوصيات.

    المتطلبات:

    • مؤهل جامعي في إدارة الأعمال، التسويق أو تخصص ذي صلة.
    • خبرة سابقة في مجال CRM أو إدارة علاقات العملاء.
    • خبرة في استخدام أنظمة CRM.
    • مهارات قوية في تحليل البيانات وإعداد التقارير.
    • مهارات ممتازة في التواصل والتنظيم وحل المشكلات.
    • القدرة على إدارة فريق والتنسيق بين الإدارات المختلفة.
    • إجادة Microsoft Office، وخاصة Excel.

    للتقديم

    يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى:

    careers@modernhr.org

    مع كتابة CRM Manager في عنوان البريد الإلكتروني.

    Location: Tripoli_/_طرابلس | Type: Contract_-_عقد_عمل | Category: Sales_and_Customer_Service_-_المبيعات_وخدمة_العملاء

  • مناول مخزن فرعي/مجهز طلبات

    مناول مخزن فرعي/مجهز طلبات

    نحن نوظف:  مناول مخزن فرعي/مجهز طلبات

    الموقع: طرابلس، ليبيا

    نوع التوظيف: دوام كامل

    يشترط الإقامة في طرابلس

     Prestoعن 

    تُعد Presto المنصة الرائدة في ليبيا لخدمات توصيل الطعام والبقالة، حيث تعمل على تغيير طريقة وصول العملاء إلى احتياجاتهم اليومية. مع حصة سوقية تبلغ 95% وأكثر من 20,000 طلب يوميًا، نلتزم بالكفاءة والابتكار والتميز في جميع عملياتنا التجارية والإدارية.

     المهام والمسؤوليات الرئيسية:

    • استقبال طلبات الزبائن وتجهيز الأصناف بدقة (النوع، النكهة، الكمية) بسرعة عالية.
    • استقبال البضائع الواردة، والقيام بالعد اليدوي (الجرد الفعلي) للمطابقة مع أوامر النقل أو الفواتير.
    • تسليم الطلبات المجهزة للسائقين والمراجعة معهم، واستلام المرتجعات وإعادتها للأرفف.
    • ترتيب المنتجات على الأرفف وتطبيق قاعدة الصلاحية (الوارد أولاً يصرف أولاً).

    الصلاحيات: إدخال مبدئي لبيانات الشحنات المستلمة في المنظومة تمهيداً لاعتمادها.

    مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs): معدل الخطأ في تجهيز الطلبات، متوسط زمن تجهيز الطلب، الالتزام بمواعيد الحضور والانصراف.

    التفصيل

    الاستلام والتدقيق

    استلام أوامر النقل (من المخزن الرئيسي): توجيه عمال المناولة لتنزيل البضائع، والقيام بالعد اليدوي (الجرد الفعلي) للشحنة المستلمة

    ومطابقتها مع "أمر النقل".

    الإدخال المبدئي: إدخال بيانات الشحنة المستلمة في المنظومة تمهيداً لاعتمادها النهائي (سواء باعتماد شخصي منه بناءً على الصلاحيات،

    أو من قبل المشرف).

    الاستلام المباشر (من الموردين/المسوقين): استلام البضائع الواردة مباشرة للفرع، ومطابقة الكميات الفعلية مع الفاتورة المرفقة، والتأكد

    من جودة المنتجات وتواريخ صلاحيتها، ثم إحالة الفواتير لقسم "الإدخال" لاعتمادها في رصيد المنظومة.

    2/ تجهيز طلبات العملاء

    تجهيز الطلبات: استقبال طلبات الزبائن الواردة عبر شاشة التطبيق، والانطلاق لجمع المنتجات من الأرفف بسرعة عالية.

    الدقة والمطابقة: الالتزام التام بتجهيز الأصناف المطلوبة بدقة متناهية من حيث (النوع، العلامة التجارية، النكهة، والكمية) لتفادي أخطاء

    الطلبات أو استياء العملاء.

    التعبئة: تغليف ووضع المنتجات في الأكياس المخصصة بشكل آمن (فصل المنظفات عن الأغذية، ووضع الأشياء الثقيلة بالأسفل).

    3/ التسليم والمراجعات

    تسليم (السائقين): تسليم الطلبات المجهزة للسائقين، ومراجعة محتوى الطلب مع السائق (عدداً ونوعاً) قبل خروجه من المخزن للتأكد من

    استلامه للطلب الصحيح.

    إدارة المرتجعات: استلام الطلبيات الملغاة أو الراجعة من السائقين، وجرد محتوياتها فوراً للتأكد من عدم وجود نقص أو تلف، وإعادتها

    لأماكنها الصحيحة في الرفوف لتدخل في الرصيد المتاح للبيع.

    التنظيم والجرد

    الصف والترتيب: ترتيب المنتجات على الأرفف وفقاً للنسق المعتمد واشتراطات الجودة والسلامة (ترتيب حسب الفئة، وتطبيق قاعدة

    الوارد أولاً يصرف أولاً بالنسبة للصلاحيات).

    المشاركة في الجرد: التواجد والمشاركة الفعالة في كافة عمليات الجرد (الدورية المجدولة، أو الاستثنائية المفاجئة) التي تقرها الإدارة

    لضبط الأرصدة.

    التشغيل والأمن

    الفتح والإغلاق: الالتزام بتنفيذ إجراءات فتح وإغلاق المخزن الفرعي في الأوقات المحددة وفقاً للضوابط والسياسات الأمنية المتبعة في الشركة .

    النظافة العامة: المحافظة على نظافة بيئة العمل (الأرضيات، الأرفف، الثلاجات) وخلو الممرات من العوائق والمخلفات.

      المؤهلات والخبرات: شهادة ثانوية فما فوق، لياقة بدنية جيدة، القدرة على استخدام تطبيقات الهواتف الذكية.

    hr.libya@prestoeat.com

    https://wh.ms/218930897023

    Location: Tripoli_/_طرابلس | Type: Contract_-_عقد_عمل | Category: The_warehouses_-_المخازن | Tags: #Certified_Accountant

  • مدير إدارة الخدمات والسلامة المهنية

    مدير إدارة الخدمات والسلامة المهنية

    الوصف الوظيفي :  

    المسمى الوظيفي : مدير إدارة الخدمات والسلامة المهنية
    مكان العمل: شركة جيجا (Giga LTD) 

     الهدف العام للوظيفة

    يتولى مدير إدارة الخدمات والسلامة المهنية مسؤولية التخطيط والإشراف على الخدمات العامة والمرافق وبيئة العمل بالشركة، وضمان توفير بيئة عمل آمنة ومنظمة وفعالة للعاملين والزوار، مع المحافظة على أصول ومرافق الشركة وضمان استمرارية الخدمات المساندة.

    كما يتولى وضع وتنفيذ ومتابعة سياسات وإجراءات الصحة والسلامة المهنية، وتقييم المخاطر، ورفع مستوى الجاهزية للطوارئ، بما يضمن حماية العاملين والممتلكات وتقليل الحوادث والمخاطر التشغيلية.

    المهام والمسؤوليات الرئيسية

    1- إدارة الخدمات والمرافق

    • الإشراف على جميع الخدمات العامة والمساندة اللازمة لسير العمل اليومي بالشركة.
    • الإشراف على المباني والمكاتب والمرافق والتأكد من جاهزيتها وكفاءة استخدامها.
    • متابعة أعمال الصيانة الوقائية والتصحيحية للمباني والمرافق والتجهيزات.
    • الإشراف على خدمات النظافة والضيافة والخدمات المكتبية والمرافق المشتركة.
    • متابعة احتياجات الإدارات من الخدمات العامة والتنسيق لتوفيرها وفق الأولويات المعتمدة.
    • الإشراف على خدمات النقل والمركبات التابعة للشركة، في حال تبعيتها للإدارة.
    • متابعة استهلاك الخدمات والمرافق مثل الكهرباء والمياه والوقود وغيرها والعمل على ترشيدها.
    • الإشراف على أعمال تجهيز وتأثيث المكاتب ومواقع العمل.
    • متابعة جاهزية المولدات وأنظمة الكهرباء الاحتياطية والتكييف والخدمات المرتبطة بالمباني بالتنسيق مع الجهات الفنية المختصة.
    • المحافظة على مستوى مناسب من النظافة والتنظيم والمظهر العام لمقار الشركة. 

    2- إدارة الموردين والعقود الخدمية

    • تحديد الاحتياجات المتعلقة بالخدمات والمرافق بالتنسيق مع الإدارات المعنية.
    • إعداد نطاق العمل والمتطلبات الفنية للخدمات المطلوب التعاقد عليها.
    • المشاركة في تقييم العروض الفنية المتعلقة بخدمات الإدارة.
    • متابعة أداء شركات النظافة والصيانة والنقل والحراسة والخدمات الأخرى المتعاقد عليها.
    • مراقبة مستوى الخدمة وفق العقود واتفاقيات مستوى الخدمة (SLA).
    • التحقق من جودة الخدمات المقدمة قبل اعتماد مستخلصات أو مطالبات الموردين وفق الصلاحيات والإجراءات المالية المعتمدة.
    • تقييم أداء الموردين بصورة دورية واقتراح الإجراءات التصحيحية عند انخفاض مستوى الخدمة.

    3- السلامة والصحة المهنية

    • إعداد وتطوير سياسات وإجراءات الصحة والسلامة المهنية بالشركة.
    • التأكد من تطبيق اشتراطات ومعايير السلامة في جميع مقار ومواقع الشركة.
    • إجراء تقييم دوري للمخاطر   Risk Assessment وتحديد الإجراءات اللازمة للحد منها.
    • تنفيذ جولات تفتيش دورية  Safety Inspections على مواقع ومرافق الشركة.
    • التأكد من توفر وصلاحية معدات وأجهزة السلامة ومكافحة الحرائق.
    • متابعة مخارج الطوارئ ومسارات الإخلاء ونقاط التجمع والتأكد من جاهزيتها.
    • التأكد من توفير معدات الوقاية الشخصية PPE عند الحاجة ومتابعة استخدامها.
    • وضع قواعد السلامة الخاصة بالأعمال الفنية والصيانة والمقاولين داخل مواقع الشركة.
    • متابعة الالتزام بمتطلبات الصحة والسلامة المهنية والعمل على تطوير نظام الإدارة بما يتوافق مع الممارسات والمعايير ذات العلاقة، بما فيها ISO 45001 عند اعتماده من الشركة.

    4- إدارة الطوارئ واستمرارية الأعمال

    • إعداد وتحديث خطط الطوارئ والإخلاء للمباني والمواقع.
    • تنظيم وتنفيذ تمارين الإخلاء Emergency Evacuation Drills بصورة دورية.
    • تحديد الأدوار والمسؤوليات أثناء حالات الطوارئ.
    • التنسيق مع الإدارات المعنية والجهات الخارجية عند وقوع حالات طارئة.
    • التأكد من جاهزية أنظمة الإنذار والإطفاء والإضاءة الاحتياطية ومخارج الطوارئ.
    • المشاركة مع الإدارات المختصة في إعداد خطط استمرارية الأعمال Business Continuity Plans فيما يتعلق بالمرافق والخدمات الأساسية.

    5- إدارة الحوادث والمخاطر

    • تسجيل ومتابعة حوادث وإصابات العمل والحوادث الوشيكة Near Misses.
    • الإشراف على التحقيق في الحوادث وتحديد الأسباب الجذرية Root Cause Analysis.
    • وضع ومتابعة الإجراءات التصحيحية والوقائية Corrective & Preventive Actions.
    • إعداد إحصائيات دورية للحوادث والمخاطر ومتابعة اتجاهاتها.
    • رفع الحالات والمخاطر الحرجة للإدارة العليا بصورة فورية.
    • متابعة إغلاق الملاحظات الناتجة عن التفتيش أو الحوادث أو عمليات التدقيق.

    6- التوعية والتدريب

    • إعداد خطة سنوية للتوعية والتدريب في مجال الصحة والسلامة المهنية.
    • تنظيم برامج الإسعافات الأولية ومكافحة الحرائق والإخلاء والاستجابة للطوارئ.
    • توعية الموظفين بإجراءات السلامة والمخاطر المرتبطة ببيئة العمل.
    • التأكد من حصول الموظفين والمقاولين على التوعية اللازمة قبل تنفيذ الأعمال التي تنطوي على مخاطر.
    • العمل على تعزيز ثقافة السلامة والمسؤولية المشتركة داخل الشركة.

    7-  التخطيط والميزانية

    • إعداد الخطة التشغيلية السنوية للإدارة.
    • إعداد مشروع الميزانية السنوية للخدمات والمرافق والسلامة المهنية.
    • متابعة المصروفات وضمان الاستخدام الفعال للموارد.
    • تحديد احتياجات الإدارة من المعدات والأجهزة والخدمات.
    • اقتراح مشاريع ومبادرات لخفض تكاليف التشغيل وتحسين كفاءة المرافق.
    • إعداد خطط الصيانة والتطوير السنوية للمرافق بالتنسيق مع الجهات ذات العلاقة. 

    8-  الإدارة والإشراف

    • إدارة وتوجيه فرق العمل التابعة للإدارة.
    • توزيع المهام والمسؤوليات وتحديد الأولويات.
    • وضع أهداف ومؤشرات أداء للعاملين ومتابعة الإنجاز.
    • تقييم أداء الموظفين وتحديد احتياجاتهم التدريبية.
    • تطوير إجراءات العمل الداخلية وتوثيقها.
    • التنسيق المستمر مع الموارد البشرية والمالية والمشتريات وتقنية المعلومات والإدارات الفنية وغيرها من الإدارات ذات العلاقة.

    9-  التقارير

    إعداد تقارير دورية للإدارة التنفيذية تتضمن:

    • حالة الخدمات والمرافق.
    • أعمال الصيانة والمشاكل القائمة.
    • مستوى أداء الموردين.
    • الحوادث والإصابات والحوادث الوشيكة.
    • نتائج عمليات التفتيش وتقييم المخاطر.
    • مستوى تنفيذ الإجراءات التصحيحية.
    • المصروفات مقارنة بالميزانية.
    • أبرز المخاطر والتحديات التي تتطلب تدخل الإدارة العليا.

    10- مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)

    يتم تقييم أداء الإدارة، من بين أمور أخرى، من خلال:

    • نسبة جاهزية المرافق والخدمات.
    • نسبة تنفيذ الصيانة الوقائية في موعدها.
    • متوسط زمن معالجة أعطال المرافق.
    • نسبة الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة (SLA).
    • مستوى رضا الإدارات عن الخدمات المقدمة.
    • عدد حوادث وإصابات العمل.
    • عدد الحوادث الوشيكة المسجلة والمعالجة.
    • نسبة إغلاق ملاحظات السلامة والإجراءات التصحيحية في موعدها.
    • نسبة تنفيذ عمليات التفتيش المخطط لها.
    • نسبة تنفيذ تدريبات الإخلاء والطوارئ.
    • نسبة الموظفين المستهدفين الذين أكملوا تدريبات السلامة.
    • نسبة الالتزام بالميزانية المعتمدة.
    • نسبة خفض تكاليف الخدمات والمرافق دون التأثير على مستوى الخدمة.

    11- الصلاحيات

    في حدود السياسات والتفويضات المعتمدة بالشركة، يكون لمدير الإدارة صلاحية:

    • إصدار تعليمات السلامة المتعلقة بمواقع ومرافق الشركة.
    • إيقاف أي عمل يمثل خطراً فورياً وجسيماً على سلامة الأشخاص أو الممتلكات، مع إخطار الإدارة المعنية والإدارة التنفيذية.
    • طلب معالجة المخالفات المتعلقة بالسلامة أو المرافق.
    • تقييم واعتماد مستوى الخدمات المقدمة من الموردين وفق نطاق مسؤوليته.
    • طلب تنفيذ أعمال الصيانة العاجلة وفق الإجراءات والصلاحيات المالية المعتمدة.
    • رفع التوصيات المتعلقة بالتعاقد مع مقدمي الخدمات أو استبدالهم.
    • طلب البيانات والتقارير اللازمة من الوحدات التابعة للإدارة.

    12-المؤهلات المطلوبة

    • درجة البكالوريوس في الهندسة، أو إدارة الأعمال، أو إدارة المرافق، أو السلامة والصحة المهنية، أو تخصص ذي علاقة.
    • ان يكون ليبي الجنسية .
    • ان يكون مقيم في مدينة طرابلس – ليبيا ​
    • خبرة عملية لا تقل عن 3سنوات في الخدمات أو المرافق أو السلامة والصحة المهنية، منها 3 سنوات على الأقل في منصب إشرافي أو إداري.
    • معرفة جيدة بأنظمة إدارة المرافق والخدمات.
    • معرفة جيدة بمبادئ الصحة والسلامة المهنية وإدارة المخاطر.
    • معرفة بمعيار ISO 45001 تعتبر ميزة مهمة.
    • إجادة استخدام تطبيقات Microsoft Office وإعداد التقارير.
    • مستوى جيد جداً في اللغة الإنجليزية.

    13 -المهارات والكفاءات

    • القيادة وإدارة فرق العمل.
    • التخطيط والتنظيم وإدارة الأولويات.
    • إدارة المرافق والخدمات.
    • إدارة الموردين والعقود.
    • تقييم وتحليل المخاطر.
    • إدارة الأزمات والطوارئ.
    • التحقيق في الحوادث وتحليل الأسباب الجذرية.
    • إدارة الميزانيات ومراقبة التكاليف.
    • التفاوض وحل المشكلات.
    • اتخاذ القرار والعمل تحت الضغط.
    • إعداد التقارير والعروض للإدارة التنفيذية.
    • مهارات التواصل والتنسيق بين الإدارات.
    • القدرة على التعامل مع المعلومات والحوادث الحساسة بسرية ومهنية.

    14 -العلاقات الوظيفية

    داخلياً:
    الإدارة التنفيذية، الموارد البشرية، المالية، المشتريات، تقنية المعلومات، الإدارات الفنية، الشؤون القانونية، وكافة الإدارات والمكاتب بالشركة.

    خارجياً:
    شركات الصيانة والخدمات والنظافة والحراسة والنقل، الموردون والمقاولون، شركات التأمين عند الحاجة، والجهات المختصة بالسلامة والطوارئ والجهات التنظيمية ذات العلاقة.     

    -15 نطاق المسؤولية

    يتحمل شاغل الوظيفة مسؤولية ضمان استمرارية وكفاءة الخدمات والمرافق الواقعة ضمن اختصاص الإدارة، والمحافظة على بيئة عمل آمنة ومنظمة، ومتابعة المخاطر التشغيلية المتعلقة بالمرافق والسلامة المهنية، ورفع المخاطر الجوهرية والحالات الحرجة إلى الإدارة التنفيذية في الوقت المناسب. 

    لتقديم على وظيفة عبر الرابط التالي:

    https://zurl.to/uCCX?source=CareerSite

    Location: Tripoli_/_طرابلس | Category: HSE_Health_&_Safty-الصحة_والسلامة_في_العمل, HSE-الصحة_والسلامة_المهنية

  • مساعد مدير إدارة خدمة العملاء

    مساعد مدير إدارة خدمة العملاء

    فرصة وظيفية | مساعد مدير إدارة خدمة العملاء

    تعلن شركة العربة السريعة لخدمات النقل والشحن السريع (فانكس) – فرع السراج، عن رغبتها في انضمام مساعد مدير إدارة خدمة العملاء   إلى فريق العمل

    :المهام والمسؤوليات

    المساعدة في إدارة وتنظيم فريق خدمة العملاء ومتابعة سير العمل –

    متابعة أداء الموظفين والتأكد من الالتزام بالإجراءات المعتمدة –

    التعامل مع ملاحظات وشكاوى العملاء والعمل على حلها بالشكل المناسب –

    متابعة سرعة وجودة الرد على استفسارات العملاء –

    إعداد ومتابعة التقارير الخاصة بأداء خدمة العملاء –

    التنسيق مع الإدارات والأقسام الأخرى لضمان سرعة معالجة طلبات العملاء –

    المساهمة في تطوير وتحسين تجربة العملاء ورفع مستوى الخدمة –

    القيام بمهام مدير الإدارة ومتابعة العمل عند الحاجة –

    :المتطلبات

    .خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء، ويفضل في منصب إشرافي –

    .مهارات جيدة في التواصل وإدارة فريق العمل –

    .القدرة على التعامل مع ضغط العمل وحل المشكلات –

    .إجادة استخدام الحاسوب والأنظمة ذات العلاقة –

    .القدرة على المتابعة والتنظيم واتخاذ القرار –

    .الالتزام والانضباط وتحمل المسؤولية –

    مكان العمل: طرابلس – فرع السراج –
    المسمى الوظيفي: مساعد مدير إدارة خدمة العملاء –
    المرتب: يحدد بعد المقابلة وفقًا للخبرة والكفاءة –

    إذا كنت ترى أن لديك الخبرة والقدرة على قيادة فريق والمساهمة في تطوير خدمة العملاء، نرحب بانضمامك إلى فريق فانكس
     . للتقديم، يرجى إرسال السيرة الذاتية مع كتابة “مساعد مدير خدمة العملاء” في عنوان الرسالة
    علي الرقم 0922670145

    Location: Tripoli_/_طرابلس | Type: Contract_-_عقد_عمل | Category: Customer_Service_-_خدمة_عملاء | Tags: #JobInLibya

  • منسق موارد بشرية-HR Coordinator

    منسق موارد بشرية-HR Coordinator

    HR Coordinator–منسق موارد بشرية

    الموقع: طرابلس

    المهام والمسؤوليات:

    • متابعة ملفات وبيانات الموظفين وتحديثها بشكل مستمر.
    • إعداد ومتابعة عقود العمل والمستندات الخاصة بالموظفين.
    • متابعة الحضور والانصراف والإجازات.
    • المساعدة في إجراءات التوظيف وترتيب المقابلات والتواصل مع المرشحين.
    • تجهيز الخطابات والنماذج والمراسلات الخاصة بالموارد البشرية.
    • متابعة إجراءات انضمام الموظفين الجدد وإنهاء الخدمة.
    • دعم قسم الموارد البشرية في الأعمال الإدارية اليومية.
    • إعداد التقارير وتحديث سجلات الموارد البشرية.
    • التنسيق مع الإدارات المختلفة فيما يخص شؤون الموظفين.

    المتطلبات:

    • مؤهل جامعي مناسب، ويفضل في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة.
    • خبرة سابقة في مجال الموارد البشرية تعتبر ميزة.
    • مهارات جيدة في التنظيم والمتابعة والتواصل.
    • إجادة استخدام Microsoft Office، وخاصة Excel وWord.
    • القدرة على التعامل مع المعلومات بسرية ومهنية.
    • معرفة جيدة بإجراءات الموارد البشرية وقانون العمل الليبي تعتبر ميزة إضافية.

    للتقديم:
    يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى:
    careers@modernhr.org

    مع كتابة HR Coordinator في عنوان البريد الإلكتروني.

    Location: Tripoli_/_طرابلس | Type: Contract_-_عقد_عمل | Category: Human_Resources_-_الموارد_البشرية