تعلن مجموعة تداول للخدمات المالية والإلكترونية المساهمة (TFG)عن رغبتها في توظيف مهندس دعم فني للانضمام إلى فريق تقنية المعلومات، وذلك لتقديم الدعم الفني للمستخدمين وضمان تشغيل الأنظمة بكفاءة وأمان وفق معايير الجودة والامتثال.
المهام الرئيسية:
- تقديم الدعم الفني الأولي عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو بشكل مباشر.
- تشخيص وحل مشاكل الأجهزة والبرامج (أجهزة مكتبية، محمولة، طابعات، أجهزة ذكية).
- المساعدة في إعداد وتكوين أنظمة التشغيل والتطبيقات.
- دعم البنية التحتية لتقنية المعلومات: تركيب وصيانة الأجهزة والشبكات والخوادم.
- تنفيذ مهام الصيانة الدورية مثل التحديثات والنسخ الاحتياطي وفحص الفيروسات.
- متابعة الأداء والاستجابة للتنبيهات لضمان التشغيل الأمثل.
- دعم ممارسات الأمن السيبراني والامتثال لمعايير PCI CP لحماية البيانات الحساسة.
- تدريب الموظفين على الاستخدام الآمن والفعال للأنظمة التقنية.
- إعداد وتحديث الأدلة والإجراءات الفنية.
- إدارة أصول تقنية المعلومات (الأجهزة، التراخيص، الملحقات) وضمان الالتزام بالاتفاقيات.
المتطلبات:
- دبلوم أو بكالوريوس في تقنية المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة.
- خبرة مثبتة في الدعم الفني أو مراكز خدمة العملاء.
- معرفة قوية بأنظمة التشغيل (Windows / macOS / Linux) والتطبيقات الشائعة.
- إلمام بمفاهيم الشبكات وصيانة الأجهزة وإدارة الأنظمة.
- فهم لمبادئ الأمن السيبراني ومتطلبات الامتثال لمعايير PCI CP.
- مهارات ممتازة في حل المشكلات والتواصل.
- القدرة على إدارة المهام المتعددة وتحديد الأولويات.
للتقديم:
يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى قسم الموارد البشرية عبر البريد الإلكتروني hr@tfgroup.ly
Location: Tripoli_/_طرابلس | Type: Full_Time_-_دوام_كامل | Category: IT_/_DevOps_Engineer | Tags: #وظائف_في_طرابلس
Leave a Reply