موظفة إيواء

الهدف من الوظيفة

تتولى موظفة الإيواء مسؤولية استقبال المرضى وتنظيم إجراءات دخولهم إلى المصحة، والتأكد من استكمال جميع البيانات والمستندات المطلوبة، بالإضافة إلى التنسيق مع الأقسام الطبية والتمريضية لضمان انتقال المريض إلى الغرفة المناسبة وتقديم تجربة مريحة ومنظمة منذ لحظة الوصول وحتى استكمال إجراءات الإيواء.

المهام والمسؤوليات

• استقبال المرضى والمرافقين بطريقة مهنية ولبقة.
• تسجيل بيانات المرضى والتأكد من صحة واكتمال المعلومات المطلوبة.
• استكمال إجراءات دخول وإيواء المرضى وفقاً لسياسات المصحة.
• التأكد من توفر المستندات والتقارير والموافقات المطلوبة قبل الإيواء.
• توجيه المرضى والمرافقين وشرح الإجراءات والخدمات المتوفرة داخل المصحة.
• التنسيق مع قسم التمريض والأطباء والأقسام المعنية لتجهيز واستقبال الحالات.
• التأكد من توفر الغرف والأسرة المناسبة قبل استكمال إجراءات الإيواء.
• مرافقة المريضة أو توجيهها إلى الغرفة أو القسم المعني عند الحاجة.
• التواصل مع الأقسام الداخلية بخصوص دخول المرضى أو نقلهم بين الأقسام.
• تحديث بيانات المرضى على النظام أو السجلات المعتمدة بالمصحة.
• التعامل مع استفسارات المرضى والمرافقين وتقديم المعلومات اللازمة بطريقة واضحة.
• المحافظة على سرية بيانات ومعلومات المرضى.
• متابعة أي ملاحظات أو مشكلات تتعلق بعملية الإيواء ورفعها إلى المسؤول المباشر.
• التنسيق مع قسم الحسابات أو التأمين عند الحاجة للتأكد من استكمال الإجراءات المالية أو الموافقات.
• إعداد وحفظ الملفات والسجلات المتعلقة بالمرضى بطريقة منظمة.
• المساعدة في تنظيم خروج المرضى عند الحاجة والتأكد من استكمال الإجراءات المطلوبة.
• الالتزام بسياسات المصحة وإجراءات الجودة وسلامة المرضى ومكافحة العدوى.
• تنفيذ أي مهام أخرى مرتبطة بطبيعة الوظيفة يتم تكليفها بها من قبل الإدارة.

المؤهلات المطلوبة

• مؤهل جامعي أو دبلوم في الإدارة، إدارة الخدمات الصحية، أو أي تخصص ذي صلة.
• يفضل وجود خبرة سابقة في المستشفيات، المصحات، العيادات، الاستقبال أو خدمة العملاء.
• إجادة استخدام الحاسوب وبرامج Microsoft Office.
• القدرة على التعامل مع أنظمة تسجيل وإدارة بيانات المرضى تعتبر ميزة إضافية.

المهارات المطلوبة

• مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع المرضى.
• اللباقة وحسن المظهر والتصرف المهني.
• القدرة على التعامل مع المرضى والمرافقين بهدوء واحترام.
• التنظيم والدقة في إدخال ومراجعة البيانات.
• القدرة على العمل تحت الضغط وفي بيئة سريعة.
• مهارات جيدة في حل المشكلات.
• القدرة على التنسيق والعمل ضمن فريق.
• الالتزام بالسرية والخصوصية.
• سرعة الاستجابة والمتابعة.
• القدرة على ترتيب الأولويات وإدارة أكثر من مهمة في نفس الوقت.

مؤشرات الأداء الرئيسية

• دقة تسجيل بيانات المرضى.
• سرعة استكمال إجراءات الإيواء.
• مستوى رضا المرضى عن إجراءات الاستقبال والإيواء.
• انخفاض الأخطاء أو نقص المستندات في ملفات المرضى.
• سرعة التنسيق مع الأقسام الطبية والتمريضية.
• الالتزام بسياسات المصحة ومعايير السرية وخدمة المرضى

للتقديم، يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى:
careers@modernhr.org

Location: Tripoli_/_طرابلس | Type: Contract_-_عقد_عمل | Category: Admin_&_Document_Controller_-_مدير_وموظف_مسؤول_عن_الوثائق