E-Travel تعلن شركة
عن حاجتها لتوظيف موظف/ة خدمة عملاء للانضمام إلى فريق العمل لدينا. إذا كنت تمتلك المهارات اللازمة وترغب في بيئة عمل ديناميكية، فنحن بأنتظارك
: المهام الرئيسية
الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني و منظومة الحجز الخاصة بالعملاء.
تقديم الدعم الفني ومساعدة العملاء في حل المشكلات المتعلقة بالخدمات المتعلقة بالتطبيق.
متابعة طلبات العملاء ومراجعة الشكاوى لضمان رضاهم الكامل.
تحديث قاعدة بيانات العملاء والمعلومات المتعلقة بكل استفسار أو مشكلة تم التعامل معها.
العمل على تحسين تجربة العملاء وتحقيق أقصى قدر من رضاهم.
: المؤهلات المطلوبة
شهادة الثانوية العامة أو درجة بكالوريوس في أي تخصص ذي صلة (يفضل في إدارة الأعمال أو التسويق).
خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو في مجال مشابه (يفضل).
خبرة سابقة في مجال السفر و السياحة أو في مجال مشابه (يفضل).
مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة.
قدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة.
اجادة استخدام برامج الحاسوب و البريد الألكتروني و ادارة علاقات العملاء
ان يكون ليبي الجنسية.
تمكن من اللغة الإنجليزية (القدرة على التحدث باللغة الإنجليزية تعتبر ميزة إضافية).
: المهارات المطلوبة
مهارات حل المشكلات و التفكير البناء.
قدرة على إدارة الوقت بفعالية والتعامل مع عدة مهام في وقت واحد.
قدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء وتحقيق رضاهم.
اهتمام بالتفاصيل وسعي لتحقيق أفضل خدمة ممكنة.
القدرة على قيادة فريق العمل.
القدرة على العمل مع الفريق
: كيفية التقديم
Luai.Elmaghrabi@emiza.Ly : يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني
أو التواصل عبر الأرقام: 00218930188349
Location: Tripoli_/_طرابلس | Type: Full_Time_-_دوام_كامل | Category: Costumer_services-خدمات_العملاء, Customer_Service_-_خدمة_عملاء
Leave a Reply