نبذة عن الشركة
تعتبر شركة تداول من الشركات الرائدة بالسوق الليبي في مجال حلول الدفع الإلكتروني وذلك عبر شبكة تداول المنتشرة بمعظم مناطق وقرى ليبيا، بسواعد وخبرات من العناصر الليبية والقادرة على مواكبة اخر التطورات الحديثة في هذا المجال بما يضمن تقديم جودة في الخدمات تلائم احتياجات المزودين والعملاء.
الوصف الوظيفي / مشرف خدمات التجار
مكان العمل : مدينة بنغازي
تعلن شركة تداول للتقنية – فرع بنغازي عن رغبتها في استقطاب كفاءات للانضمام إلى فريق العمل في وظيفة:
موظف دعم عمليات
المهام والمسؤوليات:
- إدخال وتدقيق بيانات العملاء والمعاملات وأجهزة POS.
- تقديم الدعم للعملاء ومعالجة الاستفسارات والشكاوى.
- متابعة المشاكل التشغيلية وتصعيدها للجهات المختصة.
- متابعة تنفيذ خطط العمل وأداء فريق الدعم.
- إعداد التقارير اليومية والأسبوعية والشهرية.
- متابعة حالة أجهزة POS والتنسيق بشأن الأجهزة المتوقفة.
- الالتزام بدقة البيانات وسريتها وتحقيق مؤشرات الأداء المطلوبة.
المتطلبات:
- مؤهل جامعي مناسب.
- مهارات جيدة في التواصل وخدمة العملاء.
- إجادة استخدام الحاسوب وبرامج Microsoft Office.
- القدرة على العمل ضمن فريق وتحمل ضغط العمل.
- الدقة والاهتمام بالتفاصيل.
- القدرة على إعداد التقارير والمتابعة.
- الخبرة في خدمة العملاء أو الدعم التشغيلي تعتبر ميزة إضافية.
Location: Benghazi_/_بنغازي | Type: Contract_-_عقد_عمل | Category: Operations-_العمليات
Leave a Reply